2026年9月22日
1分の作業を30秒にする｜作業者を急かさずに処理時間を縮める業務設計
1件処理するのに1分かかる業務があれば、当社もまずは1分の作業として見積もります。しかし、受注後もそのまま1分かけ続けるとは限りません。どうすれば30秒で処理できるかを、かなり真剣に考えます。 同じ品質の成果物を半分の時間で作れるようになれば、処理できる件数は増え、原価も下がります。大量処理を請け負うBPO会社にとって、工程改善は便利な付加サービスではなく、…
2026年9月22日
1件処理するのに1分かかる業務があれば、当社もまずは1分の作業として見積もります。しかし、受注後もそのまま1分かけ続けるとは限りません。どうすれば30秒で処理できるかを、かなり真剣に考えます。 同じ品質の成果物を半分の時間で作れるようになれば、処理できる件数は増え、原価も下がります。大量処理を請け負うBPO会社にとって、工程改善は便利な付加サービスではなく、…