2026年9月18日
AIは人間同士の誤解をどう学ぶのか｜会話の失敗と修復をデータにする
人間同士の会話でも、誤解は頻繁に起こります。聞き間違い、言葉の意味の取り違え、前提の違い、曖昧な指示。重要なのは、誤解が一度も起きないことではなく、問題へ気づき、確認し、会話を修復できることです。 AIに誤解を学ばせるには、間違った一文だけでなく、誤解が生まれ、表面化し、解消されるまでの流れを残す必要があります。 誤解には複数の原因がある 音声を別の単語とし…
音声対話
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2026年9月18日
AIは沈黙や言いよどみから何を学ぶのか｜音声にならない会話情報のデータ化
「ええと」「その……」「うーん」。書き起こしでは削除されがちな表現ですが、会話では重要な働きをします。考えている、言いにくい、発話を続けたい、相手へ順番を渡したいといった状態が表れるからです。 AIとの自然な音声対話を考えるなら、言葉の内容だけでなく、発話の始まりと終わり、沈黙、重なり、相づちをデータとして残す必要があります。 沈黙には複数の意味がある 答え…
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2026年9月18日
会話がうまく通じなかった瞬間を記録したSpeDial
音声案内システムが利用者の発話を誤認識しても、会話がそのまま進むことがあります。利用者が言い直したり、同じ内容を繰り返したり、苛立ちを示したりして、初めて問題が見えてきます。 SpeDialは、音声対話のどこでコミュニケーションが失敗したかを分析するためのデータです。 本記事は公開論文と公開データセットの紹介です。株式会社イングクラウドが当該研究へ関与したこ…