2026年9月26日
重要な仕事だから社内に残す？判断と作業を分けて考える業務の切り出し
「顧客への回答を伴う仕事だから、社員にしか任せられない」「審査には社内判断が入るので、最初から最後まで内製するしかない」。そう考えて、資料の受付、入力、不備の確認まで経験者が担っている職場があります。 業務が重要であることと、その全工程を社員が処理すべきことは同じではありません。最終判断と承認を社内に残しながら、その判断に必要な情報を集め、整え、確認する工程…
2026年9月26日
「顧客への回答を伴う仕事だから、社員にしか任せられない」「審査には社内判断が入るので、最初から最後まで内製するしかない」。そう考えて、資料の受付、入力、不備の確認まで経験者が担っている職場があります。 業務が重要であることと、その全工程を社員が処理すべきことは同じではありません。最終判断と承認を社内に残しながら、その判断に必要な情報を集め、整え、確認する工程…