電話・メール・FAXによる個別確認
施設・企業への確認連絡と許諾取得を代行します
多数の施設や企業へ連絡し、情報の確認、掲載・撮影等の許諾取得、回答内容の記録を行います。メールを送るだけでは完了しない業務について、未回答先への再連絡、電話・FAXへの切り替え、進捗管理まで一括して対応します。
このような確認・許諾業務に対応します
掲載内容・施設情報の確認
名称、住所、営業時間、料金、サービス内容など、掲載予定情報の正誤を対象先へ確認します。
画像・文章の掲載許諾
Webサイト、記事、冊子、広告などで使用する画像や情報について、指定された条件に沿って掲載可否を確認します。
未回答先への再連絡
回答期限と連絡履歴を管理し、メール、電話、FAXなどを組み合わせて未回答先へ再連絡します。
回答記録・進捗一覧の作成
許諾可否、修正依頼、条件、担当者、連絡日時などを記録し、進捗と未完了先を一覧化します。
支援実績
- 依頼者
- 大手旅行・観光情報サービス運営企業
- 対象
- 旅館、ホテル、観光施設、イベント主催者など
- 業務内容
- 情報や画像の掲載可否をメール、FAX、電話で確認し、未回答先への再連絡、回答内容の記録、進捗管理まで担当しました。
- 担当範囲
- 連絡手順と回答区分の整理、担当者教育、対象先への連絡、問い合わせ対応、再連絡、回答記録、進捗報告
多数の対象先への連絡を一つの運営体制にします
連絡文面と回答区分の設計
依頼目的が正確に伝わる文面を整え、許諾、条件付き許諾、修正希望、辞退などの回答区分を決めます。
問い合わせへの対応
対象先からの質問を記録し、事前に定めた範囲で回答します。依頼者の判断が必要な事項は整理して確認します。
連絡履歴と進捗の管理
いつ、誰に、どの方法で連絡したかを記録し、回答状況と次に必要な対応を管理します。
短期・大量案件への対応
対象件数と期限に応じて人員を配置し、専任ディレクターが作業分担と進捗を管理します。
ご相談から完了報告まで
- 条件確認
対象先、確認事項、期限、許諾条件を伺います。 - 連絡設計
文面、連絡手段、回答区分、再連絡回数を決めます。 - 連絡・記録
対象先へ連絡し、回答と問い合わせを記録します。 - 進捗・結果報告
未回答先を追跡し、指定形式で結果を納品します。
よくある質問
電話とメールの両方で連絡できますか？
はい。案件の対象や内容に応じて、電話、メール、FAXなどを組み合わせて実施できます。
未回答先への再連絡も依頼できますか？
可能です。回答期限、再連絡の回数、連絡手段を事前に決め、連絡履歴を残しながら対応します。
対象先からの問い合わせにも対応できますか？
対応可能です。想定される質問と回答範囲を整理し、判断が必要な質問は内容を記録して依頼者へ確認します。
連絡先の調査から依頼できますか？
公開情報から確認できる範囲で、公式サイト等を調査して連絡先を整理する工程もご相談いただけます。
結果はどのような形式で納品されますか？
ExcelやCSVなど、ご指定の形式に合わせます。連絡日時、手段、回答、条件、未回答状況など必要な項目を事前に確認します。
多数の施設・企業への確認業務をご相談ください
対象件数や連絡方法が確定していなくても、確認したい内容と希望時期から実施可能性を確認します。