2026年9月16日
なぜ5人で85％の問題が見つかる？品質管理における人数と反復の考え方
品質を上げるために、確認する人を何人にすればよいのでしょうか。1人では見落としが心配です。しかし、10人、20人と増やせば、それに比例して新しい問題が見つかるとは限りません。 この話を考えるときによく引用されるのが、ユーザビリティ研究者のヤコブ・ニールセンが示した「5人の利用者で、ユーザビリティ上の問題の約85％を発見できる」という考え方です。 この数字は、…
2026年9月16日
品質を上げるために、確認する人を何人にすればよいのでしょうか。1人では見落としが心配です。しかし、10人、20人と増やせば、それに比例して新しい問題が見つかるとは限りません。 この話を考えるときによく引用されるのが、ユーザビリティ研究者のヤコブ・ニールセンが示した「5人の利用者で、ユーザビリティ上の問題の約85％を発見できる」という考え方です。 この数字は、…