2026年9月18日
相談相手へ共感的に応答する方法を集めたESConv
共感的な返答は、単に「大変でしたね」と言えば成立するものではありません。まず事情を聞くべきか、感情を言葉にして返すべきか、それとも具体策を提案できる段階なのか。相手の状態と会話の進み方に応じて、応答の役割を選ぶ必要があります。 ESConv(Emotional Support Conversation)は、悩みを話す相談者と、それを支える支援者のテキスト会話…
2026年9月18日
共感的な返答は、単に「大変でしたね」と言えば成立するものではありません。まず事情を聞くべきか、感情を言葉にして返すべきか、それとも具体策を提案できる段階なのか。相手の状態と会話の進み方に応じて、応答の役割を選ぶ必要があります。 ESConv(Emotional Support Conversation)は、悩みを話す相談者と、それを支える支援者のテキスト会話…
2026年9月18日
「悲しい」という感情を文章から分類することと、悲しんでいる相手へ適切に応答することは、同じ能力ではありません。感情を正しく推定できても、返答が唐突だったり、相手の気持ちを無視してすぐ助言したりすれば、共感的な会話にはならないからです。 それでは、相手の感情を理解し、それに配慮して応答する対話AIを作るには、どのような会話を集めればよいのでしょうか。 Empa…
2026年9月17日
AIに感情を覚えさせる、相手の気持ちを理解させる、会話の空気を読ませる。このような研究が進んでいると聞くと、AIが人間と同じように喜んだり悲しんだりする姿を想像するかもしれません。 しかし、現在の研究で行われているのは、AIの内側に人間と同じ感情を生み出すこととは少し異なります。 人が会話を見たり聞いたりして、「この発話は怒りを表している」「この出来事が悲し…