2026年9月29日
仕様変更をチャットで流して終わりにしない｜大量BPOで新基準へ切り替える方法
大量のデータ入力や画像収集を進めている途中で、発注元から「今後はこのケースを不合格にしたい」「入力項目を一つ増やしたい」と連絡が来ることがあります。 少人数の社内業務なら、その場で口頭説明して切り替えられるかもしれません。しかし、数十人の作業者が動いているBPO案件では、変更内容をチャットへ投稿した瞬間に、全員の判断基準が新しくなるわけではありません。 通知…
仕様変更
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2026年9月17日
業務委託の発注後に仕様を変更できる？キャンセル・検収・やり直しの決め方
業務委託では、作業開始後に対象件数、納品形式、判断基準が変わることがあります。発注者は小さな修正と考えていても、受託者側では手順の作り直しや再作業が必要になる場合があります。 本記事では、当初仕様の不備修正と追加作業を分け、キャンセル、検収、やり直しをどのように決めるかを整理します。 不備修正と仕様変更を分ける 当初合意した仕様を満たしていない成果物を直すこ…